Nu răspunde cu tăcere! Aceste 10 propoziții vor doborî la pământ orice persoană nepoliticoasă.

problemei: nesiguranța interioară pe care mulți oameni o folosesc pentru a-i insulta pe ceilalți. Această replică îi aduce înapoi cu picioarele pe pământ, fără ca tu să-ți pierzi controlul.

„Nevoia ta de a fi nepoliticos spune mai multe despre ziua ta decât despre mine.”
Aici, nu dai putere insultei, ci sugerezi subtil că nu vei suporta frustrările celeilalte persoane. În acest fel, nu escaladezi conflictul, dar nici nu taci – rămâi calm și dominant.

„Mulțumesc pentru părerea ta, dar nu am cerut-o.”
Simplu, direct și dezarmant. Mai ales când cineva încearcă